منو
Your Cart

FAQ

پرسشهای متداول :

هزینه ارسال در تبریز 15،000 تومان و در سایر شهرها با استفاده از تیپاکس مبلغ به صورت پس‌کرایه و با استفاده از پست پیشتاز با احتساب مبلغ ثابت 20،000 تومان محاسبه خواهد شد.

به سه روش میتوانید پرداخت داشته باشید اول بصورت پرداخت امن توسط درگاه بانکی، دوم واریز بصورت انتقال کارت به کارت که بعد از ثبت سفارش و انتقال وجه حتما باید با فروشگاه هماهنگی لازم صورت گیرد،  سوم بصورت پرداخت درب منزل که این روش تسویه فعلا فقط در تبریز قابل استفاده میباشد.

اول: ارسال با پیک در تبریز

دوم: ارسال با پست سفارشی (پیشنهاد فروشگاه)

سوم: ارسال توسط شرکت تیپاکس

چهارم: روشهای خاص مانند باربری، تعاونی و … که با هماهنگی و پذیرش ریسک توسط مشتری صورت میپذیرد

مدت زمانی که طول میکشد که یک سفارش به دست مشتری برسد بسته به روش ارسال و فاصله از مرکز ارسال متفاوت میباشد ولی این اطمینان داده میشود که در سریعترین زمان ممکن خرید شما ارسال گردد.

کلیه کالاهای فروشگاه دارای گارانتی تضمین سلامت میباشند، البته نوع گارانتی نسبت به نوع کالا متفاوت میباشد، هرگونه ایراد در کالا یا ارسال کالای اشتباه مستلزم گارانتی تعویض میباشد و در صورتی که کالا در انبار موجود نباشد وجه کالا مرجوع میگردد

شما در ۲۴ ساعت شبانه ‌روز و ۷ روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت نمایید. اما ارسال در روزها و ساعت های کاری صورت می‌گیرد.

شما به راحتی قادرید تا تنها با مراجعه به «پنل کاربری» خود در سایت، به قسمت «سفارشات من» وارد شده و از وضعیت سفارشتان مطلع گردید. همچنین، می‌توانید برای رهگیری سفارش خود ضمن مراجعه به سایت شرکت پست به آدرس http://newtracking.post.ir از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.  البته از زمان تحویل سفارش به پست,  ۲۴ ساعت زمان خواهد برد تا سامانه پست به روز رسانی شده و سفارش قابل رهگیری باشدفروشگاه رز گیمرز با ارسال پیامک‏، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند .همچنین می‌توانید از طریق تماس با شماره ۳۳۳۷۲۸۶۴-۰۴۱از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

خیر، اگر بعد از ثبت سفارش با شما تماسی گرفته نشد به معنی ثبت نشدن سفارش نیست. تلاش ما حذف تماس‌های غیر ضروری است، تنها در مواقع ضروری با شما تماس صورت گرفته خواهد شد.

خیر، بعد از ثبت سفارش به صورت خودکار برای شما ایمیل و پیامک ارسال خواهد شد و در صورت نیاز مسوولان فروش ما با شما تماس خواهند گرفت.

به منظور راحتی شما امکان پرداخت در محل برای آن دسته از مشتریانی که آدرس تحویل آن ها شهر تبریز است در نظر گرفته شده است و این دوستان می توانند مبالغ فاکتور زیر ۳ میلیون تومان را هنگام تحویل بسته از پیک در محل پرداخت کنند. لازم به ذکر است اگر مبلغ فاکتور بیش از ۳ میلیون تومان باشد، لازم است از طریق درگاه اینترنتی یا از طریق کارت به کارت قبل از ارسال تسویه شود.

نوار جستجو اولین راه برای پیدا کردن کالای مورد نظرتان است. با تایپ کالای مورد نظر در نوار جستجو می‌توانید آن را پیدا کنید. شیوه دیگر منوی اصلی سایت است. همچنین در صورت عدم موجودی کالای مورد نظر نیز، فروشگاه رز گیمرز به شما این امکان را می دهد تا با ثبت درخواست آن کالا، از جانب فروشگاه نسبت به موجود ساختن هرچه سریع ترش اقدام گردد.

 

 

کاربر گرامی :
  • جهت دسترسی به تمامی امکانات، کالاهای فروشگاه و تخفیفات زماندار لطفا ابتدا ثبت نام نمایید و یا وارد حساب کاربری خود شوید.
  • اگر به دنبال کالایی هستید و در سایت نمی یابید، حتما با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.

این محصول در حال حاضر در دسترس نیست. لطفا ایمیل و مشخصات خود را کامل کنید تا در صورت موجود شدن کالا سریعا شما را مطلع سازیم.

نام
ایمیل
موبایل
توضیحات

این محصول در حال حاضر در دسترس نیست. لطفا ایمیل و مشخصات خود را کامل کنید تا در صورت موجود شدن کالا سریعا شما را مطلع سازیم.

نام
ایمیل
موبایل
توضیحات