شرایط گارانتی

شرایط و قوانین استفاده از گارانتی های فروشگاه رزگیمرز :

شرایط ۱۰ روز گارانتی سلامت و اصالت کالا

دستگاه با مدل و مشخصات مندرج در فاکتور خرید، دارای ۱۰ روز گارانتی سلامت و اصالت (اورجینال بودن) کالا است. 

• بروز هرگونه عیوب ظاهری که در اثر ضربه، شکستگی و ریختن مایعات دستگاه را از تعهد فروشگاه خارج می‌کند. 
• هرگونه تعمیر توسط افراد غیرمجاز باعث خارج شدن دستگاه از شرایط گارانتی می‌شود و فروشگاه هیچ مسئولیتی نسبت به آن ندارد.
• هزینه حمل دستگاه برای استفاده از خدمات به عهده مشتری است. 
• در صورت بروز مشکل برای دستگاه ، فروشگاه مسئولیتی نسبت به اطلاعات شخصی  ذخیره شده در دستگاه نخواهد داشت. 
• در صورت مخدوش بودن شماره سریال دستگاه، یا بلند شدن برچسب سریال مندرج روی دستگاه و عدم تطابق با شماره سریال مندرج در فاکتور، گارانتی دستگاه از تعهد فروشگاه خارج می‌شود.
• در صورت نبود جایگزین یکسان و عدم موجودی کالا در انبار، طبق توافق با مشتری، با مدل شبیه و هم‌تراز با آن (بدون الزام به رنگ و طرح خاص و سری ساخت) تعویض خواهد شد.
• در صورت بروز هرگونه مشکل، همراه داشتن کارت ملی و شناسه سفارش و فاکتور دستگاه الزامی است. 
• در صورت ریختن بازی بر روی دستگاه توسط افراد  غیر، خدمات دستگاه خارج از تعهدات فروشگاه است .
• بن شدن دستگاه و یا تاثیرات منفی ناشی از اجرا بازی های اکانتی و کپی و موارد مشابه  جز تعهدات فروشگاه نیست.  
• برای بررسی مشکل و تشخیص عیوب، مدت زمان ۴۸ ساعت کاری نیاز بوده تا اقدامات لازم پس از هماهنگی با مشتری صورت گیرد.

شرایط گارانتی تعویض یا خدمات

دستگاه با مدل و مشخصات مندرج در فاکتور خرید، دارای یکماه ضمانت خدمات و تعویض است. 

• بروز هرگونه عیوب ظاهری که در اثر ضربه، شکستگی و ریختن مایعات دستگاه را از تعهد فروشگاه خارج می‌کند. 
• هرگونه تعمیر توسط افراد غیرمجاز باعث خارج شدن دستگاه از شرایط گارانتی می‌شود و فروشگاه هیچ مسئولیتی نسبت به آن ندارد.
• هزینه حمل دستگاه برای استفاده از خدمات به عهده مشتری است. 
• در صورت خرابی هارد، دستگاه شامل گارانتی تعویض نمی‌شود
• کلیه لوازم جانبی داخل دستگاه از قبیل هدفون، کنترلر، کابل‌ها و ... در تعهد فروشگاه نیست. 
• در صورت بروز مشکل برای دستگاه ، فروشگاه مسئولیتی نسبت به اطلاعات شخصی  ذخیره شده در دستگاه نخواهد داشت. 
• در صورت مخدوش بودن شماره سریال دستگاه، یا بلند شدن برچسب سریال مندرج روی دستگاه و عدم تطابق با شماره سریال مندرج در فاکتور، گارانتی دستگاه از تعهد فروشگاه خارج می‌شود. 
• در صورت نبود جایگزین یکسان و عدم موجودی کالا در انبار، طبق توافق با مشتری، با مدل شبیه و هم‌تراز با آن (بدون الزام به رنگ و طرح خاص و سری ساخت) تعویض خواهد شد.
• در صورت استفاده از گارانتی تعویض، دستگاه جدیدی که به مشتری تحویل داده می‌شود، فقط شامل ۱۰ روز گارانتی سلامت و اصالت خواهد بود.
• در صورت بروز هرگونه مشکل، همراه داشتن کارت ملی و شناسه سفارش و فاکتور دستگاه الزامی است. 
• در صورت استفاده نادرست از پورت های دستگاه به صورتی که توسط خود مشتری  خراب شده باشد خارج از تهدات فروشگاه است.
• بن شدن دستگاه و یا تاثیرات منفی ناشی از اجرا بازی های اکانتی و کپی و موارد مشابه  جز تعهدات فروشگاه نیست.
• برای بررسی مشکل و تشخیص عیوب، مدت زمان ۴۸ ساعت کاری نیاز بوده تا اقدامات لازم پس از هماهنگی با مشتری صورت گیرد.

شرایط گارانتی کنترلرها

کنترلرها با مدل و مشخصات مندرج در فاکتور خرید، دارای گارانتی هستند.

• بروز هرگونه عیوب ظاهری که در اثر ضربه، شکستگی و ریختن مایعات دستگاه را از تعهد فروشگاه خارج می‌کند. 
• هرگونه تعمیر توسط افراد غیرمجاز باعث خارج شدن دستگاه از شرایط گارانتی می‌شود و فروشگاه هیچ مسئولیتی نسبت به آن ندارد.
• هزینه حمل دستگاه برای استفاده از خدمات به عهده مشتری است.
• در صورت مخدوش بودن شماره سریال دستگاه، یا بلند شدن برچسب سریال مندرج روی دستگاه و عدم تطابق با شماره سریال مندرج در فاکتور، گارانتی دستگاه از تعهد فروشگاه خارج می‌شود. 
• در صورتی که دستگاه غیرقابل تعمیر باشد، فروشگاه نسبت به تعویض آن با یک دستگاه نو اقدام خواهد کرد. (نکته: در صورت نبود جایگزین یکسان و عدم موجودی کالا در انبار، طبق توافق با مشتری، با مدل شبیه و هم‌تراز با آن (بدون الزام به رنگ و طرح خاص و سری ساخت) تعویض خواهد شد.)
• تاریخ شروع گارانتی از تاریخ فاکتور است.
• در صورت بروز هرگونه مشکل، همراه داشتن کارت ملی و شناسه سفارش و فاکتور دستگاه الزامی است. 
• برای بررسی مشکل و تشخیص عیوب، مدت زمان ۴۸ ساعت کاری نیاز بوده تا اقدامات لازم پس از هماهنگی با مشتری صورت گیرد.